Как поменять непонравившийся номер в отеле?

21 апреля 2015
article2304.jpg

Заказывая номер через интернет или туроператора, туристы часто сталкиваются с тем, что номер совершенно не соответствует заявленному требованию.

Что же делать, если вас не устраивает забронированный вами номер?

Первое - не спешите сразу же распаковывать свои вещи, сначала исследуйте его на соответствие информации, которая была указана в брони. В случае если что-либо не совпадает, вы будете вправе требовать замены. К примеру, вы заказывали номер с видом на горы, а его окна смотрят во двор. Или вы бронировали номер люкс, а вас заселили в стандарт. Или вместо одной двуспальной кровати перед вами стоит две раздельных. Кстати, насчет кроватей... Во многих отелях устанавливаются специальные twin кровати, которые могут соединяться друг с другом специальными замками.

Кроме внешнего соответствия, необходимо сразу же проверить исправность технического оснащения номера, а также его сантехники. Убедитесь в том, есть ли в номере wi-fi, исправен ли кондиционер и т.д. При обнаружении проблемы сразу же идите к администратору и говорите о ней.

Помимо объективных причин для смены номера, существуют еще и субъективные. К примеру, в номере слишком шумно, вам не понравился цвет стен и т.д. В этих случаях сменят ли вам номер, будет зависеть от нескольких причин.

1. От поведения. Чем спокойнее вы будете общаться с сотрудниками отеля, тем больше у вас будет шансов на то, что номер вам поменяют.
2. От того, есть ли в отеле свободные номера. Если таковых нет в наличии, но на днях один из номеров будет освобождаться, вас могут попросить подождать.
3. От политики заведения. В некоторых отелях администрация может пойти вам навстречу, а в некоторых не увидит в цвете стен объективных причин для смены номера.

И еще.… Если в отеле есть свободный номер той же категории, что и ваш, вам его предоставят бесплатно. Если свободного номера нет, а вы настаиваете на его смене, у вас могут просить доплату за апартаменты более высокой категории. 

Комментарии (0)

    Нет комментариев. Ваш будет первым!

Голоса Городов - независимый информационный портал
Велосипедная карта
города Москвы

Календарь событий

Сентябрь 2019
Пн   2 9 16 23 30
Вт   3 10 17 24  
Ср   4 11 18 25  
Чт   5 12 19 26  
Пт   6
13
20 27  
Сб   7 14 21 28  
Вс 1 8 15 22 29  

Велосезон в Москве
Разработка сайта СОКОЛ - студия web дизайна
Copyright © 2009-2019 - О теплоходах