Не всегда, к сожалению, долгожданный отдых на заграничных курортах бывает безмятежным и радостным. Нередко неприятности могут доставить возможные проблемы российских туристов за рубежом, которые специалисты готовы разделить на определенные категории. В первую очередь, они могут быть связаны с низкой ответственностью турфирм. Это нарушения в части трансфера или перевозки, сервиса и размещения клиентов в отелях, организации экскурсий и возвращения обратно. В решении подобных вопросов ответственной должна стать компания, отправляющая клиентов в чужие страны, от этого зависит - останется ли неприятный осадок от путешествия.
Другая категория проблем характеризуется просто «чужая страна», связывают это со сложностями общения с официальными представителями встречающей стороны. К ним причисляют пограничников, таможенников, полицейских, служащих аэропортов или отелей. Не самые приятные впечатления остаются порой от обслуживания в ресторане, больнице, в пунктах проката или магазинах. Непросто бывает общаться россиянам и с местным населением из-за незнания языка и обычаев или различающихся менталитетов. Неожиданные неприятности могут быть и не связанными с организацией путешествия, возникают они непосредственно у самого россиянина. Это возможные болезни и травмы, потери и кражи имущества, документов или денежных средств. Проблемы российских туристов за рубежом нередко связаны с транспортными происшествиями, стихийными бедствиями или пребыванием в полиции по той или иной причине.
С большинством несложных ситуаций российские туристы справляются самостоятельно, но порой для успешного решения проблемы им необходимо связаться по телефону со специалистами отправляющей стороны либо принимающей. Сегодня на помощь многим людям, оказавшимся в затруднительном положении, приходят юристы в лице адвокатов, консульские отделы, сервисные службы и полицейские. При осложнении обстановки рекомендуется связаться со всеми возможными структурами, от которых зависит разрешение проблемы.
