Потерялся багаж в аэропорту?

Если вы заподозрили, что ваш багаж не прибыл вместе с вами, не впадайте в панику, а сразу же направляйтесь к стойке с пометкой Lost & Found. Здесь вам будет необходимо заполнить акт (два экземпляра), указав приметы своего утерянного имущества, и продемонстрировать наличие отрывного талона на багаж.

Можно сказать, что все авиакомпании находятся в системе единого поиска утерянных вещей. Когда акт о пропаже будет составлен, компьютер внесет его в поиск, а система сравнит данные, указанные владельцем, с данными о том или ином найденном багаже. Пассажиру выдадут распечатку с номером заявки, по которому осуществляется поиск багажа. Когда системе удается обнаружить багаж, она сразу же укажет место, где он находится, а работник службы поиска, выяснив время его доставки, сообщит об этом пассажиру. Если доставка потерянного багажа занимает несколько дней, компания-перевозчик должна будет привезти его лично пассажиру.

Максимально багаж могут искать три недели. Но так бывает очень редко. В случае, если его не удалось обнаружить в течение 5 дней, пассажира просят написать список вещей, находящихся внутри. Это позволяет системе значительно облегчить поиск.

Одна из самых заурядных причин потери багажа - отрыв бирки. Если во время погрузки багажа не удается определить рейс таких "потеряшек", их тут же заносят в базу данных потерянных вещей. Если багаж был потерян при нескольких пересадках в различных авиакомпаниях, виноватым в его потере может быть банальный сбой в программе.

Очень трудно оказаться в чужой стране, не имея при себе ни одежды, ни необходимых принадлежностей. Практически все уважающие себя компании-перевозчики предлагают потерявшему вещи человеку некоторую сумму на приобретение предметов первой необходимости. Многие компании предпочитают производить расчет задним числом. Поэтому, чтобы получить потраченные деньги, необходимо собрать все чеки за товары, приобретенные в день прилета и предоставить их компании.


Новое на сайте